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MEU COMPUTADOR NÃO LIGA
COMPUTADOR NÃO LIGA
ESTUDO SOBRE COMPUTADORES
SOBRE
COMPUTADOR QUE NÃO LIGA
COMPUTADOR NÃO
LIGA
MEU MICRO NÃO ESTÁ LIGANDO I
Neste tutorial ensinaremos a você passo-a-passo o que deve
ser feito caso o seu computador não ligue de modo que você possa identificar e
resolver o problema..
Por “o micro não liga” queremos dizer que o computador está “morto”, ou seja,
nada aparece na tela. Se você vê algo na tela do computador significa que ele
está LIGANDO e, portanto, nós não cobriremos o que está acontecendo com o seu
computador neste tutorial (neste caso você tem um problema diferente: seu
computador não está carregando o sistema operacional – isto é, não ele não está
dando o “boot”. É provável que a gente escreva sobre este problema em um futuro
tutorial).
O principal problema com os usuários que se deparam com esta situação é que eles
começam a tentar várias coisas diferentes sem um procedimento padronizado e no
final das contas acabam se perdendo. Pior do que isso é que muitos usuários
assumem que entendem como os computadores funcionam, o que normalmente não é o
caso. Um bom exemplo são aqueles usuários que dizem que a placa-mãe está
funcionando e tentando “dar boot” porque eles estão ouvindo o disco rígido
girar. Isto não faz o menor sentido, já que os discos rígidos começam a girar
assim que eles recebem corrente elétrica da fonte de alimentação, mesmo que eles
não estejam conectados à placa-mãe, só para você ter uma idéia das idéias sem
sentido que vimos as pessoas dizerem em nosso fórum.
Por essa razão nós recomendamos que você siga as instruções contidas neste
tutorial na ordem em quem foram publicadas. Não assuma que qualquer um dos
passos é “bobo”, pois nenhum deles é – muitos usuários começam a desmontar o
micro totalmente só para descobrirem mais tarde que uma memória USB defeituosa
instalada em uma das portas USB estava impedindo o micro de ligar. Se você
seguir à risca o nosso tutorial teria detectado este problema imediatamente.
Se você já tentou várias coisas diferentes esqueça tudo o que já foi feito e
siga nosso tutorial passo-a-passo. Não pule nenhum dos passos aqui descrito só
porque você já o tentou anteriormente. A ordem em que eles foram publicados é
muito importante e só porque você já tentou algo antes não significa
necessariamente que se o repetir obterá o mesmo resultado.
Claro que outros profissionais poderão sugerir um guia diferente com diferentes
passos ou com uma ordem diferente. Este guia que estamos publicando é o
resultado de nossa experiência de quase 20 anos em manutenção de computadores e
em nossa opinião é a melhor maneira de resolver problemas em seu micro.
Pronto? Então mãos à obra!
A primeira coisa que você precisa fazer é verificar o seu micro externamente.
Para isso siga os passos abaixo. Não tente ligar o micro ainda:.
Verifique se o cabo de força está ligado à rede elétrica.
Verifique se o cabo de força está firmemente preso à fonte de alimentação
(sugerimos que você o remova e o conecte novamente).
Verifique se a chave 110/220 V da fonte de alimentação está corretamente
posicionada, caso sua fonte tenha uma.
Verifique se a chave liga/desliga localizada na fonte de alimentação (na parte
traseira do micro) está na posição “ligada”, se sua fonte tiver uma.
Verifique se a chave reset na parte frontal do gabinete não está “presa”. Você
pode verificar isto pressionando-a; caso ela não se mova significa que ela está
presa e você precisa liberá-la usando alguma ferramenta (chave de fendas
pequena, clipe de papel, etc).
Remova todos os cabos externos do seu micro, incluindo o teclado, mouse,
impressora, câmera digital, iPod, etc, e todos os outros dispositivos externos
que possam estar conectados no micro, como memórias USB. Deixe apenas o cabo do
monitor ligado. Após este passo os únicos cabos que estarão conectados no micro
serão o cabo de força e o cabo do monitor de vídeo.
Verifique se o monitor está ligado (ele deve ter um LED ligado ou piscando
indicando que ele está ligado). Se este LED não estiver ligado ou piscando,
verifique se o cabo de força do monitor está corretamente conectado na tomada e
se ele está firmemente conectado no monitor.
Verifique se as configurações de brilho e contraste do seu monitor estão
ajustadas corretamente (já vimos muitas vezes que o problema era que a tela do
monitor estava muito escura e o micro estava funcionando bem).
MEU MICRO NÃO ESTÁ LIGANDO II
Agora que descartamos tudo o que
poderia ser considerado como um problema “bobo” você
precisará abrir o micro. Para isto você precisará
remover a tampa esquerda do gabinete removendo dois
parafusos localizados no lado direito da parte traseira
do micro e puxando a tampa para trás. .
Agora você precisará remover tudo o que não é necessário
para o micro ligar. Isto é realmente importante. Para o
micro ligar são necessários apenas os seguintes
componentes:
Fonte de alimentação;
Placa-mãe;
Processador;
Cooler do processador;
Um (e apenas um) módulo de memória;
Uma placa de vídeo.
Portanto todo o resto pode ser removido do micro. Isto
inclui todas as placas de expansão que você possa ter
(por exemplo, placa de som), discos rígidos, unidades
ópticas, módulos de memória (deixe apenas um instalado),
sua segunda placa de vídeo, ventoinhas do gabinete,
ventoinhas extras etc. Se sua placa-mãe tem vídeo
on-board e você tem uma placa de vídeo avulsa instalada,
remova a placa de vídeo e instale o cabo do monitor no
conector do vídeo on-board.
A remoção dos componentes deve ser feita com a fonte de
alimentação desligada, caso contrário você poderá
danificar seus componentes. Como o seu computador não
está ligando, isto é algo difícil de perceber. Para ter
certeza que a fonte não está fornecendo energia para
nenhum componente, remova o cabo de força da tomada.
Esta é a melhor maneira de realizar este procedimento
com segurança.
Como você pode ver na lista acima, o computador não
precisa ter nenhum disco instalado para ligar. Portanto
não se esqueça de removê-los (você precisa remover o
cabo que conecta os discos à placa-mãe e os cabos de
alimentação que os conecta à fonte de alimentação). Você
também precisa desconectar da fonte as ventoinhas
auxiliares presentes no gabinete.
Após remover os componentes “desnecessários” para que o
micro ligue, tente ligá-lo novamente (não se esqueça de
instalar o cabo de força de volta na fonte). O micro
ligou agora? Ótimo, você revolveu o problema e agora
precisa instalar todas as peças de volta, uma a uma
(isto é, desligando o computador, colocando uma peça de
volta, ligando o computador novamente e vendo se ele
continua ligando). Não esqueça que você só pode instalar
componentes com o micro desligado, por isso você precisa
desligar o micro antes de instalar a próxima peça. Se
após a instalação de uma peça o micro não ligar, isto
significa que a última peça que você instalou está com
defeito e precisa ser descartada e eventualmente
substituída, ou ela pode estar com problema de mau
contato, problema sobre o qual falaremos em detalhes no
passo quatro. Não reinstale todas as peças ao mesmo
tempo, já que você não poderá determinar qual é a peça
defeituosa. É exatamente por isso que estamos dizendo
para você reinstalar as peças uma-a-uma e ligar o micro
após reinstalar cada peça.
Se o seu micro ainda não estiver ligando, significa que
uma das peças listadas acima está com problema ou está
com mau contato. Antes de continuarmos, dê uma olhada no
que acontece quando você tenta ligar o micro, mas desta
vez com o gabinete aberto e apenas com as peças listadas
acima instaladas:
A fonte de alimentação está fornecendo energia? Você
pode verificar isso olhando se o LED presente na
placa-mãe e/ou LED verde presente no painel frontal do
gabinete estão ligando quando você pressiona o botão
liga/desliga do gabinete. Se a fonte não estiver
fornecendo energia isto significa que ela está com
defeito e deve ser substituída.
O cooler do processador está girando? Se ele não estiver
girando e assumindo que a fonte de alimentação não está
com defeito, o cooler do processador está com defeito e
deve ser substituído. Várias placas-mães têm um circuito
de proteção que desliga o micro caso o cooler do
processador esteja com defeito.
O micro funciona por alguns segundos e depois desliga
(ou seja, o cooler do processador gira por alguns
segundos e então o micro desliga sozinho)? Isto pode ser
causado por várias coisas, mas por enquanto tente limpar
o conteúdo da memória de configuração CMOS (procedimento
descrito na próxima página)
Você ouve “bipes” provenientes do alto-falante do
gabinete? Se isto estiver ocorrendo, significa que
provavelmente existe um problema de mau contato em sua
placa de vídeo ou módulos de memória (mais sobre isso
depois) ou eles estão com problema.
